--- title: "¿Cómo ingresar por primera vez a Autogestión?" description: "Video y pasos para el primer ingreso a Autogestión de Legadmi RPS, qué debe configurar el administrador antes y qué revisar si el colaborador no puede entrar." url: "https://legadmi.helpdocs.io/article/7i1ffl0p35-c-mo-ingresar-por-primera-vez-a-autogesti-n" category: "FAQ" updated_at: "2026-10-30T03:20:58Z" --- # ¿Cómo ingresar por primera vez a Autogestión? Este video muestra, paso a paso, cómo ingresa un colaborador a Autogestión por primera vez. [Embedded iframe](https://www.youtube.com/embed/N66zFI0ep1k) Si el video no se muestra, véalo en [YouTube: Ingreso a Autogestión](https://www.youtube.com/watch?v=N66zFI0ep1k). ### Primer ingreso del colaborador 1. En **usuario**, escriba su **correo de empresa** o su **correo personal**, tal como están registrados en su expediente. Puede usar cualquiera de los dos. 2. En **clave**, escriba cualquier clave. 3. Use la opción para **restablecer la clave**. El sistema envía una **clave temporal** a los dos correos registrados. 4. Ingrese con su correo y la clave temporal que recibió. Si el correo con la clave temporal no llega, revise la carpeta de correo no deseado en ambos correos y confirme con Recursos Humanos que estén bien registrados en su expediente. ### Antes del primer ingreso (administrador de RPS) Verifique esto antes de que los colaboradores intenten entrar: | Qué revisar | Dónde | Por qué | |----------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Parámetros de Control configurados para la empresa | [Administración de Autogestión](/article/y0llwjny9v-administraci-n-autogesti-n) > Parámetros de Control | **Sin esta configuración, ningún colaborador puede ingresar a Autogestión.** | | Correos del colaborador | [Información del Empleado](/article/m24tvsd89f-informaci-n-del-empleado): correo de empresa (Expediente Básico) y correo personal (Domicilio) | Cualquiera de los dos sirve como usuario de Autogestión, y la clave temporal llega a ambos. Si están mal escritos, el colaborador no podrá ingresar. También reciben el [doble factor de autenticación](/article/idf7ram76o-activaci-n-global-del-doble-factor-de-autenticaci-n), si está activo. | | Módulos habilitados | [Administración de Autogestión](/article/y0llwjny9v-administraci-n-autogesti-n) > Activar / Desactivar Módulos | Define a qué opciones puede acceder el colaborador. Todas las opciones se ven en el menú; las desactivadas muestran un mensaje de acceso restringido al hacer clic. | | Jefe inmediato | [Línea de mando 1](/article/mlj7kqf09o-c-mo-asignar-el-jefe-inmediato-de-un-trabajador) | Para que el colaborador vea a su jefe y el jefe vea a su equipo. | ### Si el colaborador no puede ingresar | Situación | Qué revisar | |------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Nadie de la empresa puede ingresar | Que los Parámetros de Control estén configurados para la empresa. | | No le llega la clave temporal | Que el correo de empresa y el personal estén bien registrados en su expediente. | | El usuario se bloqueó tras varios intentos | El **Número de Intentos Fallidos** de los Parámetros de Control: al superarlo, el usuario se bloquea. Con 0, esta opción está desactivada. | | El usuario se bloqueó por no usar Autogestión | La **Cantidad** de días de inactividad de los Parámetros de Control: al superarla, el usuario se bloquea. Con 0, esta opción está desactivada. | | Al entrar a una opción ve "acceso restringido" | Que el módulo esté activado en Administración de Autogestión > Activar / Desactivar Módulos. | | Olvidó su clave | Puede restablecerla desde la pantalla de ingreso, igual que en el primer ingreso. El texto de ese correo se configura en [Opciones de Correo](/article/ujsqmrdz7t-opciones-de-correo). | | Saber si ya ingresó | [Administración de Autogestión](/article/y0llwjny9v-administraci-n-autogesti-n) > Actividad en Autogestión muestra la fecha del último ingreso de cada colaborador. |